+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как закрыть работу недобросовестного интернет магазина

Как закрыть работу недобросовестного интернет магазина

Recovery Mode Этот пост основан на реальных событиях, которые могут приключиться с каждым. На днях один мой знакомый рассказал такую историю: близился его день рождения, и он решил подсказать своей жене, что именно хотелось бы ему получить в подарок по этому поводу. Его выбор пал на полупрофессиональный радиоприёмник определённой модели. На профильных сайтах он выяснил адреса нескольких магазинов, в том числе и некого сайта technoplus. Кто бы знал… Дело было в четверг, а в субботу жена сказала, что, похоже, этот сайт — мошенники, и подарка как и денег — не видать… О том, как развивалась дальше эта история, что делать в такой ситуации и, самое главное, как в неё не попасть — под катом. Ситуация ещё не разрешилась и надежды на скорое решение этой проблемы нет , так что пока просто опишу опыт, полученный моим знакомым разумеется, с его разрешения и на основе любезно предоставленных им материалов, то бишь переписки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Недобросовестные онлайн-магазины и маркетплейсы будут блокировать на уровне доменного имени 3 июля в Roem.

Как покупатели обманывают интернет-магазины: делаем работу магазина безопасной

Recovery Mode Этот пост основан на реальных событиях, которые могут приключиться с каждым. На днях один мой знакомый рассказал такую историю: близился его день рождения, и он решил подсказать своей жене, что именно хотелось бы ему получить в подарок по этому поводу. Его выбор пал на полупрофессиональный радиоприёмник определённой модели. На профильных сайтах он выяснил адреса нескольких магазинов, в том числе и некого сайта technoplus. Кто бы знал… Дело было в четверг, а в субботу жена сказала, что, похоже, этот сайт — мошенники, и подарка как и денег — не видать… О том, как развивалась дальше эта история, что делать в такой ситуации и, самое главное, как в неё не попасть — под катом.

Ситуация ещё не разрешилась и надежды на скорое решение этой проблемы нет , так что пока просто опишу опыт, полученный моим знакомым разумеется, с его разрешения и на основе любезно предоставленных им материалов, то бишь переписки.

Итак, хронология событий такова. Супруга решала, что это магазин пытался с ней связаться. Ну что ж, технические сбои возможны. Мой знакомый решил дождаться понедельника и созвониться с продавцом по телефону, указанному на сайте.

Сразу же в 12 дня последовало обращение в СГБ-банк выпустивший карточку, с которой было выполнено списание средств и в Яндекс-деньги кстати, федеральный номер на , указанный на их сайте, оказался нерабочим!

В СГБ-банке предложили написать заявление, в Яндекс-деньгах потребовали выписку из банка: Если Вы платили с банковской карты, пожалуйста, сообщите нам первые 6 и последние 4 цифры её номера, а также пришлите нам скриншот из истории операций Вашего интернет-банкинга например, Сбербанк Онлайн , где будет отображаться данный платеж с указанием реквизитов получателя платежа или выписку из Вашего банка, где также будут видны реквизиты.

А теперь - следите за руками! Выписка из банка предоставляется только при условии успешного совершения операции! То есть, по сути, Яндекс. В банке сказали, что деньги по платежу зарезервированы в системе, но не ушли!

Редкая удача? Уже в понедельник вечером СГБ-банк, фактически имея на руках заявление об отзыве платежа, проводит его! И даёт выписку об этом. Мы провели расследование и приняли необходимые меры, однако, к сожалению, не смогли вернуть Ваш платёж. Чтобы постараться вернуть Ваши деньги и чтобы злоумышленники понесли заслуженное наказание, Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.

Для этого Вам необходимо: 1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке 2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность паспорт.

Написать заявление в правоохранительный орган это можно сделать заранее. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления. Рекомендовать человеку, принявшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий.

В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже.

По возможности приложите документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт предоплаченные карты, квитанции платёжных терминалов и банков и т. Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.

Наши рекомендации по обеспечению безопасности размещены на странице money. Далее последовала муторная процедура подачи заявления в полицию. Если кому-то захочется придётся испытать это на себе — знайте, на эту процедуру потребуется часа 4 четыре! Следователь сказал моему знакомому, что подобные ситуации — не редкость, зачастую преступников находят это радует, но не сильно, потому что Но — уголовное дело возбудили, переписку с Яндексом и банком приобщили, о ходе расследования обещали информировать.

Теперь возникает такой вопрос: почему банк, куда обратились пострадавшие, фактически ещё не перечислив деньги злоумышленникам, не отозвал платёж? И почему Яндекс-деньги, будучи предупреждены, что, скорее всего, платёж совершается в пользу злоумышленников, также исполнили его? Разберёмся с СГБ-банком бывший Севергазбанк. Но с другой стороны — а чего вы хотите от девочек-операционисток, которым платят по 13 тринадцать тысяч зарплаты? Ещё один хитрый момент: в уголовном деле обвиняемый — это неустановленное лицо, совершившее вымогательство, но никак не банк или Яндекс-деньги да вы что!

Банк и ЯД — белые и пушистые! Только навряд ли она вам поможет… лишь время своё потратите. Отсюда вывод: если вы обнаружили, что вместо покупки в нормальном интернет-магазине вы а перевели деньги мошенникам — бегом в свой банк — выяснять судьбу перевода и срочно отменять его!

Мой ответ, почему ни банк, ни ЯД, не воспользовались имеющейся у них возможностью отозвать платёж IMHO, разумеется : С каждого платежа они имеют свой процент. Им невыгодно отменять платежи, поскольку в этом случае будет недополучена комиссия.

Мелочь, а приятно! Какая репутация!? Деньги ушли, вернуть их будет ну очень сложно в двух словах, можно попрощаться с денежкой, как бы обидно это ни было. Но, может, есть какая-то возможность оградить других от подобной напасти?

Смотрите : Алексей: 10 апреля — Заказывал абонентскую станцию у них. Потом просто перестали отвечать. Дозвонится с нового телефона им можно только раз, с проблемой, обещают разобраться, потом уже с этого телефона не дозвонишься. Андрей: 17 апреля — Похожая ситуация. Заказал товар, оплатил с карты через сайт, и с тех пор, уже 1. Сайт продолжает работать, новые заказы принимаются. Провайдер отфутболил в полицию, надеюсь они помогут, сейчас там создано подразделение по борьбе с интернет-мошенниками.

Игорь апреля — Я тоже там заехал заказ, и тоже самое вот уже пол года полный ноль. Писать то мы пишем, но вот надо все-таки что-то делать! Обращение в полицию максимум что даст — надежду на поимку мошенников это если они не догадались использовать при регистрации домена и в платежах чужие паспортные данные, плюс если они не обналичивают ваши деньги, покупая реальные товары на виртуальные адреса вроде почтомата по такому-то адресу, ячейка такая-то — хотя оперативно-розыскные мероприятия в этой ситуации тоже гипотетически возможны, но для их проведения нужно очень оперативное взаимодействие полиции, платёжной системы, интернет-магазина, реализующего товары, и службы доставки — не сильно ли много звеньев?

В этой ситуации можно посоветовать только одно — получив на руки номер дела обычно это происходит через несколько дней после первого обращения в полицию , писать заявление в прокуратуру с требованием о разделегировании домена на основании того, что он используется в течение длительного времени для совершения неустановленными лицами преступных действий. К заявлению приложить весь комплект материалов, который подавался в полицию, плюс дату и номер возбужденного в отношении мошенников уголовного дела.

И то… совершенно неизвестно, как долго такой домен будут разделегировать… прокуратура будет проводить собственную проверку, и сколько времени ей понадобится для этого — сказать сложно, какие будут результаты — тоже неизвестно… Какие ещё меры можно предпринять пострадавшему для принятия оперативных действий, направленных на прекращение работы такого сайта?

Как правило, такие баннеры владельцам мошеннических сайтов выгодно показывать не постоянно, а разово и в определённые дни. Опять же, даже если вы вдруг и обнаружите баннер такого сайта — кому и какие претензии вы сможете предъявить?..

Опять же, подобная ситуация возбуждение уголовного дела и последующая блокировка сайта , на мой взгляд, в принципе невозможна, если магазин остаётся на связи с покупателем, ведёт с ним переписку или телефонные переговоры — достаточно предъявить в случае чего выписку от телефонного оператора о входящих и исходящих вызовах, где будет присутствовать номер телефона покупателя и подтверждает взятые на себя обязательства поставить заказанный товар.

Для себя же мой знакомый, потерявший некоторую сумму денег немало, конечно, но и не смертельно сделал вывод: никогда больше не покупать в интернете прежде чем что-то покупать в интернете, вдоль и поперёк изучить продавца — ИНН, ОГРН да, и посмотреть, не снялся ли с учёта!

Меньше верить баннерной рекламе, а лучше — отключить её вовсе кроме неё, вы этот сайт больше нигде не увидите, а потом даже не узнаете, на каком сайте кликнули по баннеру.

Ну и с ЯД мой знакомый тоже решил больше не иметь никаких дел. Ну что же… надеюсь, этот материал поможет кому-то из читателей избежать чужих ошибок. Всем добра, процветания и… честных продавцов! UPD: Да, блокировка сайта без суда и следствия — это плохо. Поэтому требование о блокировке нужно подавать, имея на руках решение суда в Вашу пользу по уголовному делу о мошенничестве. Возможно, обращение в прокуратуру до слушаний по уголовному делу в суде и позволит Вам оперативно закрыть сайт мошенников, однако при этом Вы сами окажетесь вне правового поля — и владельцы сайта смогут предъявить регрессный иск.

Так что нужно дождаться вынесения приговора ведь именно в этот момент владельцы сайта, похитившие Ваши деньги, будут признаны мошенниками, но никак не раньше.

В рамках уголовного делопроизводства закрытие сайта невозможно закрытие сайта и разделегирование домена — вопросы, решаемые в рамках гражданского, а не уголовного права. Опять же, мошенничество заключается в том, что некто мошенник стремится получить от кого-либо деньги без желания предоставлять что-либо взамен товар, услугу. Если интернет-магазин выходит на контакт с покупателем и подтверждает взятые на себя обязательства, а уж тем более — исполняет их например, предоставляет почтовый трекер или идентификатор посылки, отправленной транспортной компанией покупателю , то уголовное дело должно быть прекращено за отсутствием состава преступления, и если на этом этапе продавец начнёт задерживать поставку ссылаясь на отсутствие товара на складе, его долгую доставку от поставщика и др.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. А вы готовы покупать в интернет-магазинах дорогие вещи? Воздержались 75 пользователей.

Как Наказать Недобросовестного Продавца Интернет Магазина

Роспотребнадзор хочет закрывать недобросовестные интернет-магазины 16 июня в Обсудить Редактор новостей Роспотребнадзор предложил правительству блокировать сайты недобросовестных интернет-магазинов и агрегаторов. В ведомстве считают, что онлайн-магазины сейчас находятся вне действия закона о защите прав потребителей. Также представители Роспотребнадзора обеспокоены, что агрегаторы, которые не являются настоящими продавцами, а собирают на своём сайте лучшие предложения, получают деньги от покупателей в счёт оплаты товара, но в случае мошеннических действий не несут никакой ответственности. Роспотребнадзор предложил правительству добавить в законодательство официальное определение поставщика как организации, у которой есть сайт со всей информацией о реализуемых товарах, куда потребители могут направлять сообщения о желании заключить договор купли-продажи.

Роспотребнадзор хочет закрывать недобросовестные интернет-магазины

Как покупатели обманывают интернет-магазины: делаем работу магазина безопасной Как покупатели обманывают интернет-магазины: делаем работу магазина безопасной Довольно часто можно встретить гневные отклики обманутых интернет-магазинами покупателей. Однако и обратная ситуация не редка - онлайн-продавцы страдают от мошеннических действий покупателей всё чаще и чаще. Некоторые схемы были перенесены мошенниками из оффлайн-торговли, а некоторые - специально созданы, с учётом особенностей работы онлайн-площадок. И наибольшее распространение получили случаи с возвратом товара, а также махинации с банковскими картами.

Как закрыть работу недобросовестного интернет магазина как наказать интернет магазин за обман Попробуйте для начала решить дело миром — возможно имело место быть обычное недоразумение. Для этого можно обратится в Интернет-жалобные книги посмотрите в любом поисковике , на форумах потребителей такого товара, также было бы неплохо отписаться на своем форуме городского значения и в пределах своей социальной сети. Как вариант можно попытаться оставить отзыв на странице самого интернет-магазина, но Можно ли наказать интернет-магазин за обман? Оплатил и забрал. Вам необходимо обращаться в суд с иском по закону о защите прав потребителей.

При этом всегда существует риск столкнуться с недобросовестным продавцом.

В России впервые могут быть введены штрафы для интернет-магазинов, которые обманывают покупателей. Если мошенничество будет доказано, то продавцам придется заплатить до полумиллиона рублей.

Узнаем, как написать жалобу на интернет-магазин в Роспотребнадзор (образец прилагается)

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на интернет-магазин? Советы юриста по защите прав потребителей Куда жаловаться на интернет-магазин? Советы юриста по защите прав потребителей Дата публикации материала: В России, как и во всем мире, интернет-магазины с каждым годом становятся все популярнее, однако, вместе с этим растет и количество интернет-мошенников.

.

Недобросовестные онлайн-магазины и маркетплейсы будут блокировать на уровне доменного имени

.

4 опасных развода в интернет-магазинах

.

В самом Роспотребнадзоре "РГ" рассказали, что пока рано говорить о том, как именно будет работать схема наказания продавцов-.

Покупка? Net!

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.